политика конфиденциальности
Кто мы
Наша компания — Фруктик Букетик. Мы продаём фрукты, овощи, ягоды и цветы, а также предоставляем сопутствующие услуги (онлайн-заказы, доставка, пункты выдачи).
Адреса пунктов выдачи:
- Победителей, 115 (ЖК Лазурит, Минск) — фрукты, овощи, ягоды и цветы
- Победителей, 102 (Минск) — фрукты и овощи
Контакт для вопросов по конфиденциальности: укажите, пожалуйста, предпочитаемый email для опубликования (по умолчанию в документе указан placeholder
— сообщите, если нужно заменить).
Направления деятельности
- Продажа фруктов, овощей, ягод и цветов (онлайн и в пунктах выдачи)
- Приём и обработка онлайн-заказов
- Доставка товаров (с передачей необходимых данных службам доставки)
- Онлайн-обслуживание клиентов (форма заказа, обратная связь, рассылки)
Политика использования файлов cookie
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают обеспечить корректную работу сайта и улучшить пользовательский опыт.
Какие типы cookie мы используем:
Необходимые файлы cookie
- Обеспечивают базовую функциональность сайта
- Запоминают настройки сессии (корзина, авторизация)
- Поддерживают безопасность соединения
Аналитические файлы cookie
- Сбор анонимных данных о посещениях и поведении на сайте
- Помогают улучшать структуру и содержание сайта
Функциональные файлы cookie
- Запоминают выбор языка/региона
- Сохраняют содержимое корзины
- Персонализируют контент (при наличии вашего согласия)
Управление файлами cookie:
- Вы можете управлять cookie через настройки браузера: отключать отдельные типы, удалять уже сохранённые файлы или настроить уведомления.
- Важно: отключение необходимых cookie может ограничить работу сайта.
Согласие на использование:
- Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с настоящей политикой (если требуется — реализуется явный баннер согласия).
Комментарии и отзывы
Возможность оставлять отзывы/комментарии предоставляется зарегистрированным пользователям, которые совершили покупку на нашем сайте.
При публикации комментария мы собираем:
- Текст комментария
- Время и дата публикации
- Ваш IP-адрес (для защиты от спама и злоупотреблений)
Мы используем фильтры и инструменты для борьбы со спамом; эти инструменты анализируют содержимое комментария, но не используют ваши данные для посторонних целей.
Медиафайлы
При загрузке изображений/фото на сайт рекомендуем удалять геолокационные метаданные (EXIF GPS). Посетители сайта, скачивая изображения, могут извлечь из них данные о местоположении.
С кем мы делимся вашими данными
Фруктик Букетик не передаёт, не продаёт и не предоставляет доступ к персональным данным третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Выполнение заказов: служба доставки получает только необходимые для доставки данные (Ф.И.О., адрес, телефон)
- Соблюдение обязательств, установленных законодательством Республики Беларусь
- Защита наших законных интересов (например, расследование мошенничества)
Мы можем передавать анонимизированные агрегированные данные третьим лицам для аналитики и улучшения работы сайта без возможности идентификации конкретного пользователя.
Правa владельца данных
Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
- Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление персональных данных (при отсутствии законных оснований для их хранения)
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Ограничить обработку ваших данных
Для реализации прав пожалуйста обращайтесь по email (укажите желаемый контактный email; по умолчанию:
). Мы ответим в сроки, установленные законом.
Как долго мы храним ваши данные
- Данные учётной записи: хранится до удаления аккаунта пользователем
- Комментарии/отзывы: хранятся бессрочно до запроса на удаление
- Данные заказов: 5 лет с момента последней покупки (или в соответствии с требованиями учёта)
- Адреса доставки: до изменения или удаления вами
- Аналитические данные: в анонимизированном виде до 2 лет
Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных (шифрование в транзите, ограничение доступа сотрудников, регулярные обновления ПО). Однако полная безопасность данных не может быть гарантирована — при обнаружении инцидента мы уведомим пострадавших и надзорные органы в установленном порядке.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем вносить изменения в эту политику. Обновления будут публиковаться на этой странице с указанием даты последнего изменения.
Существенные изменения будут дополнительно доведены до вашего сведения через email (если у нас есть ваш контакт) или уведомления на сайте.
Контактная информация
Пожалуйста, подтвердите, какой email вы хотите указать публично для связи по вопросам конфиденциальности:
- Предложение (по умолчанию):
- Или укажите конкретный email, который нужно поставить в документе.
По всем вопросам политики конфиденциальности и обработки персональных данных обращайтесь по указанному email.